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被投诉单位 投诉内容 处理单位 投诉时间 调解结果
·新北区万达广场尚美化妆品店 消费者于2018年9月30日在该店被忽悠花了448元做脸,现在要求退款。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 其他
·中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司 服务对象表示中国移动于9月电话联系告知赠送1G流量,并告知需要提前扣除30元话费,但后期会返还。其表示30元话费一直没有到账,随后找到中国移动工作人员询问,但工作人员却不承认。服务对象希望相关部门前去处理,要求中国移动尽快退回扣除的话费。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·常州爱尔威智能科技有限公司 1、问题描述:服务对象在东方航空的积分网上兑换了爱尔威智能科技有限公司的电动车,价值2980元,但是其放在家里就起火爆炸,其与商家协商,商家不予理睬。 2、诉求目的:服务对象希望商家赔偿其的损失。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·新北区万达广场百华悦邦通讯器材维修服务部 1.问题描述:服务对象称其通过百度搜索找到新北区通江中路26号万达广场A座1606室的苹果售后服务中心维修手机,该店收取其900元维修费用。后其了解到Iphone7手机有搜不到信号的通病,苹果官方售后可以帮助免费维修,但该店冒充苹果官方售后服务中心,误导消费者前往维修手机不能享受苹果官方售后。 2.诉求目的:服务对象希望有关部门责令该店免费帮助维修手机。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·新北区西夏墅裕福珠宝店 1、问题描述:9月底,服务对象在新北区西夏墅镇阿里山路老庙黄金店看到广告店内的黄金288元/克,加工不要加工费。其将自己个人的10余克金戒指进店更换成店内4000余元的金戒指,并支付了800元,有发票。当时该款戒指没有标明克数,服务对象之后了解到购买到的黄金只有6余克,故来电投诉商家。 2、诉求目的:来电投诉商家缺斤少两换走10克黄金戒指的问题。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·常州中景旅行社有限公司 1.问题描述:服务对象通过淘宝网的常州中景旅游专营店购买10月7日中华华恐龙园的门票,由于服务对象购买错日期要求商家更换其他日期的门票。商家告知不能更换,服务对象认为商家并未告知不能更换日期。 2.诉求目的:服务对象要求商家更换其他日期的门票。 订单号:235584352142916558 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 协商和解
·新北区龙虎塘朗伦美发店 1、问题描述:服务对象在彼爱理发店办理了300元消费卡,现在商家关门,其要求商家退款。服务对象表示联系其妻子,电话:18861143833。 2、诉求目的:服务对象要求商家退卡里的钱。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司 1、内容描述:服务对象表示在中国移动官网上看到有8元的套餐,拨打常州移动电话后工作人员告知其江苏没有该套餐。服务对象表示投诉中国移动,希望移动公司帮助其办理该套餐。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·永安行科技股份有限公司 1.问题描述:服务对象10月3日在昆山凤栖园通过支付宝扫码租赁的永安行单车,还车时实际已经还车成功(车辆还到停车桩时是无法拖出来的),但是支付宝页面无法显示还车成功记录。10月5日再次租车时支付宝显示车辆失联,拨打永安行人工客服反映,对方要求其先行赔付车辆的费用然后再挂失。服务对象认为其已经还车成功,不愿支付赔偿金。 2.诉求目的:服务对象认为其已经还车成功,不愿支付赔偿金。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 其他
·常州天地和豪装饰设计工程有限公司 消费者于2018年8月13日与该公司签订了合同,交了10000元定金,现在消费者认为该公司有问题,要求退款。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 其他
·新北区万达广场尚美化妆品店 消费者于2018年9月30日在该店被忽悠花了448元做脸,现在要求退款。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 其他
·中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司 服务对象表示中国移动于9月电话联系告知赠送1G流量,并告知需要提前扣除30元话费,但后期会返还。其表示30元话费一直没有到账,随后找到中国移动工作人员询问,但工作人员却不承认。服务对象希望相关部门前去处理,要求中国移动尽快退回扣除的话费。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·常州爱尔威智能科技有限公司 1、问题描述:服务对象在东方航空的积分网上兑换了爱尔威智能科技有限公司的电动车,价值2980元,但是其放在家里就起火爆炸,其与商家协商,商家不予理睬。 2、诉求目的:服务对象希望商家赔偿其的损失。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·新北区万达广场百华悦邦通讯器材维修服务部 1.问题描述:服务对象称其通过百度搜索找到新北区通江中路26号万达广场A座1606室的苹果售后服务中心维修手机,该店收取其900元维修费用。后其了解到Iphone7手机有搜不到信号的通病,苹果官方售后可以帮助免费维修,但该店冒充苹果官方售后服务中心,误导消费者前往维修手机不能享受苹果官方售后。 2.诉求目的:服务对象希望有关部门责令该店免费帮助维修手机。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·新北区西夏墅裕福珠宝店 1、问题描述:9月底,服务对象在新北区西夏墅镇阿里山路老庙黄金店看到广告店内的黄金288元/克,加工不要加工费。其将自己个人的10余克金戒指进店更换成店内4000余元的金戒指,并支付了800元,有发票。当时该款戒指没有标明克数,服务对象之后了解到购买到的黄金只有6余克,故来电投诉商家。 2、诉求目的:来电投诉商家缺斤少两换走10克黄金戒指的问题。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·常州中景旅行社有限公司 1.问题描述:服务对象通过淘宝网的常州中景旅游专营店购买10月7日中华华恐龙园的门票,由于服务对象购买错日期要求商家更换其他日期的门票。商家告知不能更换,服务对象认为商家并未告知不能更换日期。 2.诉求目的:服务对象要求商家更换其他日期的门票。 订单号:235584352142916558 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 协商和解
·新北区龙虎塘朗伦美发店 1、问题描述:服务对象在彼爱理发店办理了300元消费卡,现在商家关门,其要求商家退款。服务对象表示联系其妻子,电话:18861143833。 2、诉求目的:服务对象要求商家退卡里的钱。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·中国移动通信集团江苏有限公司常州分公司 1、内容描述:服务对象表示在中国移动官网上看到有8元的套餐,拨打常州移动电话后工作人员告知其江苏没有该套餐。服务对象表示投诉中国移动,希望移动公司帮助其办理该套餐。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 达成调解协议
·永安行科技股份有限公司 1.问题描述:服务对象10月3日在昆山凤栖园通过支付宝扫码租赁的永安行单车,还车时实际已经还车成功(车辆还到停车桩时是无法拖出来的),但是支付宝页面无法显示还车成功记录。10月5日再次租车时支付宝显示车辆失联,拨打永安行人工客服反映,对方要求其先行赔付车辆的费用然后再挂失。服务对象认为其已经还车成功,不愿支付赔偿金。 2.诉求目的:服务对象认为其已经还车成功,不愿支付赔偿金。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 其他
·常州天地和豪装饰设计工程有限公司 消费者于2018年8月13日与该公司签订了合同,交了10000元定金,现在消费者认为该公司有问题,要求退款。 高新区(新北区)市场监督管理局 2018-10-08 其他
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江苏省消费者权益保护条例
中华人民共和国产品质量法
侵害消费者权益行为处罚办法
中华人民共和国消费者权益保护法
总体分析
季度 半年度
 
 
主办单位:常州市工商行政管理局 联系电话:0519-81980100 消费者投诉举报电话:0519-12315
地址:常州市新北区太湖东路105号 邮编:213022